Como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp

Se você apagou conversas importantes sem querer, não tem problema. É possível recuperar suas mensagens do WhatsApp tanto no Android quanto no iPhone

Por padrão, o WhatsApp sempre faz um backup das mensagens, seja localmente ou na nuvem. O procedimento, portanto, faz com que suas conversas de algum backup antigo sejam recuperadas. É importante notar que você pode ficar sem as mensagens recentes, mas pode valer a pena se perdeu muita coisa. 

Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no Android

No Android, são duas principais opções de restauração: restaurar um backup no Google Drive ou fazer isso localmente. Veja abaixo como funciona cada processo.

Como recuperar mensagens apagadas com o backup do Google Drive

Não é possível restaurar o backup do Google Drive de forma automática. Por isso, vamos induzir a recuperação das conversas:

1. Vá em “Aplicativos” no seu celular
   Toque no botão de “Configurações”, que fica na barra de notificações do smartphone, e depois selecione “Aplicativos”;
2. Acesse o WhatsApp
   Role a tela ou use a lupa para encontrar o WhatsApp;
3. Limpe os dados de armazenamento do aplicativo
   Toque em “Armazenamento” e, em seguida, em “Limpar dados”. Clique em “Ok” para confirmar a ação;
4. Entre na sua conta do WhatsApp novamente
   Abra o WhatsApp e toque em “Concordar e continuar”; depois, insira seu número de telefone e clique em “Avançar”. Atenção: é importante que esse número seja o mesmo do backup feito;
5. Restaure o seu backup
   Clique em “Restaurar” para recuperar o histórico de mensagens salvas — se o WhatsApp demorar muito para encontrar um backup, feche o aplicativo e abria novamente para tentar de novo.

Como recuperar mensagens apagadas no Android com o backup local

Caso a solução anterior não dê certo e você perceba que o backup local pode ter as informações que precisa, vale tentar restaurá-lo. Principalmente porque o WhatsApp salva até 7 versões de backup no telefone, e envia a mais recente para o Google Drive. 

Os backups locais ficam salvos em /WhatsApp/Databases.

No entanto, antes de tudo, é importante saber que o WhatsApp sempre prefere o backup do Google Drive na hora de restaurar. Por isso, você precisará deletá-lo (não se preocupe, o aplicativo sempre faz backup local também). Agora, basta seguir os passos abaixo para excluir o backup do Google Drive, para o WhatsApp usar os arquivos locais:

1. Acesse a área de armazenamento do Google Drive
   Entre em drive.google.com em um computador e clique em “Armazenamento”, no canto esquerdo da tela;
2. Acesse a área de backups
   Selecione “Backups”, na parte superior do Google Drive;
3. Exclua o backup da nuvem
   Clique no backup referente ao seu número de telefone e selecione “Excluir backup”;
4. Vá em “Databases”
   Abra o gerenciador de arquivos do seu celular, pesquise por “WhatsApp” e clique na pasta correspondente. Depois, toque em “Databases”;

5. Localize o backup desejado
   Procure pelo arquivo de deseja de acordo com a data em que o backup foi feito. Ao achá-lo, renomeie o documento de “msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt15” para “msgstore.db.crypt15” — o WhatsApp alerta que backups mais antigos podem ter sido criados com um protocolo diferente, como crypt9, crypt10 ou crypt12. Apesar disso, o processo continua o mesmo.
6. Recupere as mensagens desejadas
   Exclua e instale novamente o WhatsApp. Após abrir o aplicativo, insira seu número telefone e restaure o backup encontrado.

Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no iPhone

No iPhone, só é possível restaurar o backup a partir do iCloud, já que o WhatsApp não trabalha com backup local modificável no iOS. Antes de ir para o passo a passo, é bom ver primeiro se há um backup automático ativo no seu iCloud. Para fazer isso, vá em Ajustes do WhatsApp > Conversas > Backup de Conversas.

Nesta seção, você pode confirmar se há um backup sendo feito das suas conversas — caso não haja, não será possível restaurá-lo, mas você ainda pode ativar o backup para ocorrências futuras. De qualquer forma, também é importante conferir quando o último backup for feito, para se certificar de que ele terá as mensagens que você quer recuperar. Com isso em mente, siga as instruções abaixo:

1. Reinstale WhatsApp novamente
   Delete o aplicativo de mensagens do seu celular e baixe novamente;
2. Entre na sua conta do WhatsApp
   Insira o número de telefone e toque em “Avançar” para ir para a próxima tela;
3. Recupere as mensagens apagadas
   Selecione “Restaurar” após o WhatsApp detectar que há um backup salvo no iCloud.